Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası'nın (TCMB) son para politikaları ve düzenlemeleri, bankaların kaynak maliyetlerini artırarak, karlılık oranlarında önemli değişikliklere neden oldu.

Bu gelişmelerin ardından, bazı bankaların tüketiciye yönelik uygulamalarında hukuka aykırı ve vatandaş aleyhine işlemlere yer verdiği gözlemlendi.

Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Bankacılık Komisyonu Başkanı Hüseyin Ölmez konuyla ilgili açıklamalarda bulunarak önemli uyarılarda bulundu:

Özellikle, tüketicileri teşvik edilen otomatik fatura ödemeleri ve kredi kartı nakit kullanımında yeni faiz uygulamaları dikkat çekiyor.

Bazı bankalar, 500 TL ve üzeri otomatik ödeme işlemlerinde kredi kartı nakit kullanım faizi talep etmeye başladı. Ayrıca, bankalarla taksitli ödeme anlaşması yapılan vergi ödemelerinde de faiz uygulanmaya başlandı.

Bankalar, bu uygulamaları için Banka ve Kredi Kartları Yönetmeliği'nin 20.2. Maddesini dayanak gösteriyor. Ancak, otomatik ödeme talimatları ve taksitli ödemeler, kredi kartıyla yapılan alışverişler kapsamında değerlendirilmeli ve bu işlemlerden masraf veya komisyon alınamaması gerektiği belirtiliyor.

5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'nun 17. Maddesi, üye iş yerlerinin kart kullanımı dolayısıyla ekstra ücret talep edemeyeceğini açıkça belirtiyor

Bu durum, tüketicilerin zararına yol açan ve hukuka aykırı olan bir uygulama olarak görülüyor. Bankalar, peşin yapılan yüz yüze ve internet alışverişlerinde, masraf adı altında ve satın alınan malın fiyatına ekleyerek ekstra ücretler tahsil etmekte.

Bu uygulamalar, yasal düzenlemelere açıkça aykırı ve tüketicilerin haklarını ihlal ediyor.

Tüketiciler, bu tür hukuka aykırı masraf ve komisyonlarla karşılaştıklarında genellikle küçük miktarlar olduğu için tepkisiz kalıyorlar.

Ancak, bu durumun farkında olan ve mağduriyet yaşayan tüketicilerin Tüketici Hakem Heyetleri'ne (THH) başvurmaları gerekiyor.

TCMB'nin de tüketiciler üzerindeki bu faiz yükünü hafifletmek ve finansal tüketicilerden alınabilecek faiz ve masrafları saptamak için harekete geçmesi çok büyük önem arz ediyor.

Bankaların uygulamaları, tüketici hakları ve finansal düzenlemeler açısından önemli bir sorgulama konusu haline gelmiş durumda.