Restoran ve kafe masalarındaki 'kuver' ve 'servis bedeli' tartışması kökten çözülüyor! Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin en çok şikayet ettiği ek ücret uygulamalarını tamamen kaldırmak için hazırladığı yeni yönetmelik taslağında sona geldi. Yeni düzenleme ile 'açma parası', 'hizmet bedeli' veya 'garsoniye' adı altında hiçbir sürpriz bedel hesaba yansıtılamayacak. Tüketici menüde ne görüyorsa kasada onu ödeyecek. Kurallara uymayan işletmeleri ise 81 ilde sıkı denetimler ve ağır para cezaları bekliyor. İşte milyonların merakla beklediği şeffaf hesap döneminin tüm detayları.
Yeme-içme sektöründe hesap ödeme aşamasında yaşanan "ek ücret" gerginliği bitiyor. Ticaret Bakanlığı, vatandaşların bütçesini korumak ve fiyatlandırmada şeffaflığı sağlamak amacıyla radikal bir adım atıyor. Hazırlanan yeni yönetmelik ile restoran ve kafelerde adisyonun sonuna eklenen tüm dolaylı kalemlere yasak geliyor.
EK ÜCRET KAVRAMI TARİHE KARIŞIYOR
Mevcut sistemde işletmeler, menülerinde belirtmek şartıyla kuver veya servis ücreti talep edebiliyordu. Ancak yeni düzenleme ile bu kapı tamamen kapanıyor. İşletmeler artık;
Masa Bedeli
Kuver / Ekmek-Su Bedeli
Servis Ücreti / Garsoniye
Hizmet Bedeli adı altında menü fiyatı dışında hiçbir ek maliyeti müşteriye yansıtamayacak.
KASADA SADECE "MENÜ FİYATI" GEÇERLİ OLACAK
Düzenlemenin hayata geçmesiyle birlikte, menüde yazan fiyat "nihai bedel" kabul edilecek. Sunum, servis ve tüm hizmet kalemleri artık menüdeki ürün fiyatının içinde yer alacak. Böylece tüketiciler, sipariş verirken ödeyecekleri toplam tutarı net bir şekilde bilecek.
81 İLDE SIKI DENETİM VE ŞİKAYET HAKKI
Taslağın Resmi Gazete’de yayımlanmasıyla birlikte Ticaret Bakanlığı ekipleri 81 ilde sahaya inecek.
Denetimler: Menü ve adisyonlar çapraz kontrole tabi tutulacak.
Cezalar: Aykırı hareket eden işletmelere ağır idari para cezaları uygulanacak.
Tüketici Hakkı: Vatandaşlar, haksız ek ücret talep eden işletmeleri doğrudan Bakanlığın şikayet hatlarına bildirebilecek.
