Haberin Devamı

Alışveriş merkezlerine karşı kan kaybeden ve dünyada kendini yeniden tanımlayan department store anlayışının Türkiye'deki en büyük temsilcisi Çarşı da kimlik değiştirme süreci başlattı. Cem Boyner dün basının karşısına çıkarak değişim ve yenileme programını anlattı. Department store'ların günümüzde alışverişten keyif değil sadece hizmet almaya gidilen, biraz çekingenlerin tercih ettiği, 30-35 yaşından önce uğranmayacak mağazalar olarak algılandığını söyleyen Boyner, bu imajı yıkacaklarını belirtti. Selfidges'in Birmingham'da açtığı son mağazayı örnek gösteren Boyner "Zannedersiniz ki dünyanın sekizinci harikası. La Fayette, 2 bin 500 metrekarelik bir bölümde sadece iç çamaşırı satıyor. Striptiz ve göbek dansı kursları düzenleniyor. Londra'ya giden mutlaka uğruyor. Tüm dünyada department store anlayışı değişiyor. Biz de buna ayak uyduracağız" diye konuştu. Boyner, Beymen efsanesini hatırlatarak, "Yeni efsanenin kalitesi ile Çarşı olmasını istiyoruz. Çarşı yatırım yapılacak en cazip şirket, alışveriş edilecek en heyecanlı mağaza, çalışılacak en iyi işyeri olacak. Hedef bu" diye konuştu.

Fiyat özeleştirisi
Cem Boyner, halka açıldıktan ve özellikle 2001 krizinden sonra ürün satın alma anlayışlarının farklılaştığını ancak strateji değişikliğinin yanlış olduğunu gördüklerini söyledi. "Tedarikçiye gittik, malın görünümünden çizgilerinden önce fiyatını, vadesini sorduk. Bizim için satması cazip ürünlere yöneldik. Ancak o ürünlerin satınalması cazip olup olmadığı fikrini ikinci plana ittik" özeleştirisinde bulunan Boyner oldukça radikal bir değişim programı hazırladıklarını, kendilerini yeniden tanımlayacaklarım söyledi.

Kadınlar birinci hedef
Çarşı Mağazaları Genel Müdürü Aslı Karadeniz ise hem department store'ların hem alışveriş merkezlerinin aynı tanınmış markalarla dolup hepsinin birbirine benzemeye başladığını hatırlattı. Department store'ların artık rakiplerinden farklılaşacak bir model geliştirme noktasına geldiğini söyleyen Karadeniz, yeni anlayışta öncelikle kadınları hedeflediklerini vurguladı. Çarşı müşterilerinin yüzde 60'ının kadın olduğunu, buna karşılık toplam ciro içinde kadın kategorisinin payının kozmetiğe rağmen yüzde 15 olduğunu söyleyen Karadeniz "En hızlı ve brüt kârlılıkta verimli sonuç alınabilecek kategori kadın. Oraya kilitleneceğiz" dedi.

Değişimde çok radikaliz Çarşı adı bile değişebilir
Cem Boyner, değişim ve yenilenme programı çerçevesinde Çarşı adının bile tartışıldığını, gerek görülürse bu ismi değiştirebileceklerini söyledi. Bu konuda müşterilerden gelecek önerilere açık olduklarım kaydeden Boyner, şöyle konuştu; "Çarşı Mağazaları konseptinin ilk çıkışında Beymen'in seri sonu ürünlerinin satışı vardı. Defolu ürün reyonu da bulunuyordu. Daha sonra konsept değişti. Şimdi bir değişim içindeyiz, Değişim deyince A'dan Z'ye her şeyi değiştirmekten bahsetmeliyiz. Çünkü iyi şeyler yapar ama bir şeyi eksik bırakırsınız amacınıza ulaşamazsınız. O yüzden isim değişikliğim de ciddi ciddi gündemimize aldık." Boyner, bir yıl öncesine kadar bu konunun tabii olduğunu, yönetim toplantılarında tartışılmadığının da altını çizerek, "Ama şimdi bazı arkadaşlarımız bunu yüksek sesle ifade ediyor. Dikkat ederseniz, yeni konseptte Çarşı adının tasarımında biraz oynadık Kırmızı rengi çıkarıp bir karalama yaptık, Müşteri bunu bile farketti. Baskı çoğalırsa isim değişikliği olur. Bu öyle zannediyorum ki Haziran'a kadar netleşir" diye konuştu.

Sağlık Bakanlığının onayı varsa her türlü kozmetiği satarız
Cem Boyner, Sanayi ve Ticaret Bakam Ali Coşkun'un müstehcen bularak gündeme taşıdığı selülit kremi reklamı ile ilgili olarak Reklam Kurulu'nun verdiği para cezasına bir anlam veremediklerini de söyledi. Sattıkları her türlü kozmetik ürününün Sağlık Bakanlığı onaylı olduğuna dikkat çeken Boyner "Rapor elime geçmediği için net bir yorum yapamam. 'Ürün inceltmiyor. Tüketici yanıltılıyor' sonucuna kim ne kadar süren bir araştırmayla ulaştı onu da bilmiyorum" dedi. Ürüne Sağlık Bakanlığı'nın onay verdiğine dikkat çeken Boyner şöyle devam etti:

Kozmetik satarken huzursuz olmam
"Sağlık Bakanlığı'ndan onay prosesi en aşağı altı ay sürer. Bakanlıktan geçmeden hiçbir kozmetik ürününün satılması mümkün değil. Ortada bir sorun varsa, bu Sağlık Bakanlığı ile ilgili bir sorun. Sağlık Bakanlığı'nın onayı olan her ürünü satarız biz. İkinci kere düşünmeyiz. Benim mağazalarımda en huzur içinde sattığım ürün kozmetiktir. Zira ben bilirim ki bu ürünlerin hepsi en az altı ay boyunca incelenir ve Sağlık Bakanlığı'nın onayı ile satışa sunulur. Sağlık Bakanlığı onayı olmadan göz farı bile getiremezsiniz. O açıdan, Çarşı yola devam edecek mi? Edecek. Muhatabımız Sağlık Bakanlığı ve onun verdiği izinler tamam olduğu sürece sorun yok. Elimize henüz tebligat gelmedi. Geldiği zaman tek başımıza değil, bu konunun bütün muhataplarıyla birlikte ortak akıl arayışına gideceğiz."

Metroseksüel müşteri en çok Metrocity mağazamıza geliyor
Cem Boyner alışverişte klasik kalıpların yıkıldığını, gün içinde klasik çizgili takım elbise ile dolaşan bir bankacıyı akşam barda çiçekli pantolon ile görmenin artık şaşırtmadığını söyledi. Satış görevlilerinin de artık buna göre hareket etmesi gerektiğini ifade eden Boyner, "Mağazadan içeri giren adam klasik ise ben bu adama ancak düz bir beyaz gömlek önerebilirim devri bitti. Artik herkes günün, haftanın belli günlerinde çok farklı olabiliyor. O adama rahatlıkla marjinal kıyafetleri de gösterebilirsiniz. Bu konuda eğitimlerimiz devam ediyor" dedi. Boyner, 5 bin satış elemanı çalıştırdıklarını, sektörde de Beymen ve Çarşı referanslıların tercih edildiğini hatırlatarak, perakendecilik okuluna önümüzdeki yıl start vereceklerini belirtti. Bu arada Boyner metroseksüel tanımlamasına uygun erkeklerin tercih ettiği ürünle ilgili en çok siparişin Metrocity mağazasından geldiğine dikkat çekti.