‘Abiyle ablayla’ Sefaköy’ü AVM’de alışverişe başlattı
Ağırlıklı olarak C ve D gelir grubuna sahip Sefaköy’ün ilk alışveriş merkezi Armoni Park yönetimi, mağaza çalışanlarına “şefkatli tezgahtar olun”, “abi, abla’yla hitap edin” telkinleriyle, vitrine bakmaktan bile çekinen 1.3 milyon ziyaretçiyi merkeze soktu
TEM Avrupa Konutları, Carousel, Kayseri Park AVM gibi inşaat projeleriyle dikkat çeken işadamı Süleyman Çetinsaya’nın outlet AVM yatırımı Armoni Park’ın yönetimi, ’mağazaları şefkatli tezgahtarla’ çalışmaya ikna etti, vitrine bile bakmaya çekinen 965 bin Sefaköy’lüyü AVM’de alışverişe alıştırdı. 18 ay önce Sefaköy Bölgesi’nin ilk alışveriş merkezi olarak hizmete giren ama bölge insanı alışveriş merkezinde alışverişe alışık olmadığı için farklı metodlara yönelmek zorunda kalan Armoni Park, ’müşteriler vitrine bakıp kaçmasın, AVM’de mağazalar pahalıdır çekincesi yaşamasın’ diye, mağazaların sahipleriyle işbirliği yaparak, ’şefkatli tezgahtarla, çalışmaları, gerektiğinde müşterilere ’abi, abla’ şeklinde hitap etmeleri konusunda eğitim çalışması gerçekleştirdi. Bu çalışmalar sonucunda birçok markanın Armoni Park mağaza müdürü, elde edilen yüksek cirolar sayesinde şehrin farklı noktalarındaki mağazalara terfiyle gönderildi.
Mahalle bakkalı gibiyiz
Armoni Park Genel Müdürü Muhsin Erkoç, “Bu bölgede 230 bin-250 bini Toplu Konutlar’da, 370 bin-380 bini Halkalı’nın aşağısında yaşayan, bizim merkeze yürüme mesafesinde olan geniş bir nüfus dağılımı var. Ama bölge insanı AVM’ye alışık olmadığı için ’alışverişten ürkenler’, vitrine bile bakmaya çekinenler vardı. Hayatlarında ilk defa yürüyen merdiveni burada gören insanlar vardı. Biz bu psikolojiyi ortadan kaldırdık. Şu anda AVM’deki marketimizi mahalle bakkalı bile kullanmaya başladı” dedi. Ayda ortalama 965 bin kişiyi Armoni Park’ta ağırladıklarını bu rakamın 1.3 milyona kadar çıktığını ve alışverişin fişe dönüş oranının yüzde 30’un üzerinde olduğuna dikkat çeken Erkoç, “Çevremizde yeni açılan alışveriş merkezleri de bizi olumlu etkiledi” açıklamasını yaptı.
İKİNCİ YARIDA YÜZLER GÜLECEK
Muhsin Erkoç, hem ciro hem de gelen müşteri açısından bakıldığında Mart ayından itibaren işlerde bir düzelme olduğunu belirterek, “2010’un ikinci yarısından itibaren morallerin düzelmeye başlayacağını ve yüzlerin güleceğini düşünüyoruz” dedi.
