Alışverişte yeni trend S-ticaret
Dijital pazarlamada sosyal mecralar ağırlığını artırıyor. E-ticaret, mobil yani M-ticaret derken şimdi de S-ticaret gözde oldu... Özellikle Instagram ve Pinterest’in yaptığı atılımlardan sonra sosyal ağlar üzerinden doğrudan alışveriş konsepti öne çıktı.
E-ticaret sektörünün hizmet sağlayıcılarından olan Inveon, yüzde 30 büyüme ile 40 milyar TL’ye varmasını beklediği Türkiye e-ticaret ekosistemindeki dönüşümleri, sektöre ve şirkete dair rakamlar ile yorumladı. Değerlendirmedeki önemli noktalardan biri son dönemde dijital pazarlamada yaşanan gelişmelerle ilgili... Değerlendirmeye göre; arama motorları hâlâ ürün bilgisi arama ve marka keşfetme konusunda lider olsalar da sosyal platformlar hızla arayı kapatıyor. Özellikle geç Y kuşağı ve Z kuşağı kullanıcıları, online alışveriş yapma amaçlı aradıkları bilgileri, sosyal ağlarda soruşturarak elde etme konusunda eğilimli.
Global devler farketti
Bu çerçevede e-Ticaret ve m-Ticaret haricinde bir de S-Ticaret, yani sosyal ticaret de hayatımıza girdi. Özellikle Instagram ve Pinterest’in yaptığı atılımlardan sonra, sosyal ağlar üzerinden doğrudan alışveriş yapılabilme konseptinin bazı tüketiciler nezdinde işe yaradığı görüldü. Bu yöntemlerin daha rafine bir şekilde yakın zamanda tüm sosyal ağlara yayılması öngörülüyor. En küçük detayının bile ölçümlenebilir olması, büyük veri yaratılıp analiz edilmesi ve müşteri davranışlarının dijital olarak belirlenebilmesi, S-ticaretin en büyük avantajları arasında.
Inveon’un ortağı Moris Kastro’nun Türkiye e-ticaret sektöründeki son 6 aya ilişkin görüşleri de değerlendirmede yer aldı. Kastro, “Markalar artık e-ticaret operasyonlarını kendi inisiyatiflerine alacak kadar e-ticareti öğrendi ve bu konuda Türkiye’de birikmiş e-ticaret know-how’ını kullanmaya çekinmiyor. Markalar e-ticarete daha fazla yatırım yapıyor ve rekabet artıyor. Rekabetin artması tüketicinin lehine olduğu için, gün geçtikçe daha çok kişinin online alışveriş yaptığını görüyoruz” dedi.
Türkiye’de online alışveriş yapan internet kullanıcısı sayısı arttıkça, uzun süredir Türkiye’de varlık gösteren Samsung gibi global firmaların da kendi e-ticaret kanalları aracılığı ile müşterilerine ulaştığını kaydeden Kastro, şöyle devam etti: “Türkiye’ye nispeten yeni adım atan, müşterilerimizden Under Armour gibi firmalar ise e-ticaret kanallarını global merkezden yönetmek yerine doğrudan Türkiye’den yönetmeyi tercih ediyor. E-ticaret sektöründe önemli yerlere gelmiş 50’yi aşkın müşterimizin uzun dönemli verilerine baktığımızda, istisnasız herkesin büyüme yöneliminde olduğunu görüyoruz.”